Preguntas Frecuentes

¿Qué es Daily Cocina?

Somos una empresa bogotana de comidas preparadas artesanalmente. Elaboramos proteínas, sopas, salsas y combos con ingredientes frescos, listos para calentar y servir. Sin conservantes artificiales, sin complicaciones.

¿Cómo hago mi pedido?

Directamente desde nuestra tienda en línea dailycocina.com. Elige tus productos, agrégalos al carrito y completa el pago. Es rápido y sencillo.

¿Cuánto tarda el envío?

Realizamos entregas en menos de 24 horas dentro de Bogotá y alrededores a partir de la confirmación del pago.

¿Cuánto cuesta el domicilio?

El costo varía según la zona. El valor mínimo de envío es $12.000 COP. El costo exacto se calcula al momento de hacer tu pedido según tu dirección.

¿A qué zonas hacen entrega?

Cubrimos Bogotá y sus alrededores. Si tienes dudas sobre si llegamos a tu dirección, escríbenos antes de hacer tu pedido.

¿Cómo pago?

Aceptamos pagos por transferencia bancaria a través de AvalPay. El pedido se confirma una vez verificado el pago.

¿Los productos vienen frescos o congelados?

Nuestros productos se entregan refrigerados o congelados según el tipo de alimento, garantizando que lleguen en óptimas condiciones. Cada empaque incluye indicaciones de conservación.

¿Puedo devolver un producto?

Sí. Si tu pedido llega en malas condiciones o con algún defecto, tienes hasta 12 horas después de recibido para reportarlo a gerenciadaily@gmail.com. Revisaremos tu caso y gestionaremos el reemplazo o reembolso.

¿Qué pasa si mi producto llega en mal estado?

Contáctanos en menos de 12 horas por correo a gerenciadaily@gmail.com con una foto del producto. Nos hacemos responsables y lo solucionamos.

¿Tienen mínimo de pedido?

No tenemos un mínimo obligatorio, pero ten en cuenta que el costo de envío aplica desde $12.000 COP, por lo que los combos y paquetes son la opción más eficiente.

¿Los combos son personalizables?

Por el momento los combos tienen una composición fija, pensada para ofrecerte el mejor precio. Si tienes una necesidad especial, escríbenos y buscamos una solución.

¿Dónde puedo contactarlos?

Puedes escribirnos a gerenciadaily@gmail.com o usar el formulario de contacto en nuestro sitio. Respondemos a la mayor brevedad posible.